Las tendencias de Transformación Digital 2021 – 2022 vienen pisando fuerte, y, si aún no te has subido a la ola de este fenómeno, ¡es hora de que lo hagas!
Las organizaciones se están viendo obligadas a responder rápidamente a nuevos riesgos, adoptar modelos comerciales innovadores y acelerar sus programas de transformación digital para sobrevivir en medio de lo que ha dejado la pandemia.
9 Tendencias de transformación digital 2021 – 2022
Lo que antes considerábamos un lujo empresarial, la digitalización, se ha convertido en una necesidad imperativa para la supervivencia de cualquier empresa. Los líderes empresariales están pasando de una postura reactiva a acciones proactivas y estratégicas en términos de transformación digital.
Veamos cuáles son estas tendencias:
1. Valores
La sociedad ha experimentado transformaciones significativas en sus hábitos de consumo, enfatizando la importancia de los valores detrás de una marca sobre el bombo publicitario.
2. Cultura digital
En la era digital, la agilidad, la adaptabilidad y la apertura a la digitalización se vuelven fundamentales para las empresas que buscan innovar y prosperar.
Pero no nos confundamos, la cultura digital no se limita simplemente a adoptar herramientas y tecnologías digitales, sino que implica un cambio profundo en la mentalidad, los procesos y las actitudes dentro de una organización.
3. Teletrabajo
La capacidad de ofrecer teletrabajo de manera eficiente y segura se convierte en una pieza central de la transformación digital, beneficiando tanto al empleado como a la empresa.
4. Omnicanalidad y multicanalidad digital
Con la creciente preferencia de los consumidores por interactuar a través de diversos canales digitales, las empresas deben adaptarse para ofrecer experiencias coherentes y convenientes.
5. Conexión entre clientes y empleados
La integración de canales digitales facilita una conexión más estrecha entre clientes y empleados, mejorando la experiencia global.
6. Adopción de la nube
La migración a servicios basados en la nube se consolida como una necesidad para mejorar la productividad, la colaboración y la gestión empresarial, con soluciones disponibles para empresas de todos los tamaños.
7. Auge del eCommerce
El comercio electrónico experimentará una mayor expansión, con un enfoque creciente en la calidad del servicio y la facilidad de uso para los clientes.
8. El valor de los datos
Los datos no solo son números, sino oportunidades para comprender y transformar las experiencias de los clientes, lo que destaca la importancia de contar con herramientas y equipos para analizar datos de manera efectiva.
9. Ciberseguridad
La pandemia ha resaltado la importancia crítica de la ciberseguridad, con un aumento significativo en los ataques cibernéticos. Reforzar las redes y actualizar los protocolos de seguridad se convierte en una prioridad para proteger a las empresas en un entorno digital cada vez más complejo.
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