¿Tu empresa funciona bien… hasta que deja de funcionar?
Ordenadores lentos, caídas de red, impresoras que fallan, accesos remotos que “hoy sí, mañana no”… y al final el equipo pierde tiempo, productividad y paciencia.
Hoy, el mantenimiento informático no puede ser reactivo (“cuando pasa algo, lo arreglamos”). Las empresas que mejor rinden trabajan con un modelo de servicios gestionados IT, pensado para prevenir, optimizar y proteger.
¿Qué son los servicios gestionados IT?
Los servicios gestionados IT consisten en delegar el mantenimiento y control de tu tecnología en un equipo especializado que se encarga de:
✅ prevenir incidencias
✅ resolver problemas rápido
✅ asegurar la continuidad de la empresa
✅ mejorar rendimiento y seguridad
✅ acompañarte en la evolución digital
En resumen: te olvidas del caos tecnológico y te centras en tu negocio.
Mini test rápido: ¿tu empresa necesita IT gestionado?
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¿Qué incluye un buen mantenimiento informático en 2026?
Esto es lo que deberías exigir en un servicio completo:
1) Soporte técnico para incidencias (rápido y resolutivo)
Un buen soporte no solo resuelve, también evita que el problema se repita.
✅ soporte remoto
✅ soporte presencial cuando se necesita
✅ atención a usuarios
✅ escalado y seguimiento
2) Mantenimiento preventivo (la clave real)
Aquí está el valor: detectar fallos antes de que impacten.
✅ revisiones periódicas
✅ limpieza y optimización de sistemas
✅ control de rendimiento
✅ revisión de alertas críticas
3) Monitorización de infraestructura
Si nadie vigila la infraestructura, nadie ve el problema venir.
✅ estado de equipos
✅ estabilidad de red
✅ rendimiento de servidores
✅ detección de saturación
4) Gestión de seguridad (imprescindible)
Un servicio IT hoy debe incluir una capa de seguridad mínima sí o sí:
✅ control de usuarios
✅ gestión de accesos
✅ protección en puestos de trabajo
✅ buenas prácticas de seguridad
5) Copias de seguridad y recuperación
Un error muy común: pensar que “tener backup” es suficiente.
Un backup correcto debe ser:
✅ automático
✅ revisado
✅ con posibilidad de recuperación rápida
✅ probado periódicamente
Errores típicos en empresas con IT “a ratos”
🚨 Estos escenarios son más comunes de lo que parece:
“Esto lo llevaba un informático que ya no está”
“Tenemos contraseñas guardadas en un Excel”
“Aquí todo el mundo entra como administrador”
“La red ha ido creciendo sin planificación”
“Cuando pasa algo, ya llamaremos”
La tecnología se vuelve frágil cuando nadie se encarga de forma constante.
Checklist: cómo elegir un proveedor de servicios gestionados IT
Antes de contratar, haz estas preguntas:
✅ ¿Incluye mantenimiento preventivo o solo soporte?
✅ ¿Qué tiempos de respuesta ofrece?
✅ ¿Tendré un contacto claro y seguimiento?
✅ ¿Incluye seguridad y control de accesos?
✅ ¿Revisan las copias de seguridad y recuperación?
✅ ¿Me ayudarán a mejorar, no solo a “parchear”?
Ibis Computer: servicios gestionados IT para empresas que quieren estabilidad
En Ibis Computer trabajamos para que tu tecnología sea una ventaja, no un problema.
Te ayudamos a mantener tu infraestructura en orden, reducir incidencias y mejorar la continuidad de negocio con un enfoque preventivo y profesional.