Los servicios gestionados IT, hacen referencia a la externalización de tareas como la monitorización, soporte, mantenimiento y gestión de la tecnología de la información. La transformación digital nos acerca cada vez más a un sistema en el que la tecnología nos ayuda a gestionar el día a día de nuestros negocios.
En función de las necesidades de la empresa, se podrán contratar más o menos servicios gestionados, permitiendo así el ahorro de recursos, ya que de lo contrario supondría tener un departamento interno para ello y muchas pymes no pueden permitirse perfiles especializados en IT, sobre todo teniendo en cuenta la amplitud de disciplinas tecnológicas que debería conocer. Cuando este tipo de servicios se externalizan, no solo lo gestionan profesionales especializados, sino que estos disponen de las mejores herramientas, tecnología y procesos.
En este artículo veremos más en profundidad qué son los servicios gestionados IT, sus ventajas y sus beneficios. ¡Sigue leyendo si quieres saber más!
Qué son los servicios gestionados IT
Este tipo de servicios además suelen ir acompañados de un modelo de gestión en el que se definen reuniones periódicas siguiendo una metodología. Pueden englobar tanto soporte de usuarios, como desarrollo de aplicaciones o mantenimiento de infraestructuras y lo que es más importante, anticipación a futuras situaciones o necesidades.
Se trata de una gran alternativa, la empresa de servicios gestionados IT se conecta de manera remota a los servicios de la compañía y monitoriza todo el trabajo de infraestructura informática y tecnológica.
Podemos encontrar desde tareas tradicionales de mantenimiento informático, gestión de redes, soporte técnico o gestión de procesos. Una vez implementado todo nos encontramos con tareas de monitorización y mantenimiento constante.
Las empresas que se dedican a los servicios gestionados IT ofrecen servicios como los siguientes:
- Mantenimiento de equipos informáticos. Esta tarea es clave, ya que cada vez más contamos con una cantidad mayor de dispositivos y es importante que funcionen correctamente.
- Gestión de redes y sistemas.
- Servicio Cloud gestionado.
- Monitorización 24×7.
- Servicio de Backup.
- Servicios de administración de bases de datos.
- Comunicaciones y seguridad. Como soluciones LAN, WAN o proxy entre otras.
- Servicios gestionados de ERP. Como Solmicro ERP.
Ventajas de servicios gestionados IT
Cada día la gestión de este tipo de servicios se vuelve más compleja, la tecnología evoluciona de manera exponencial y estar al día de sus novedades implica dedicación exclusiva.
La externalización de estos servicios ofrece muchas ventajas, os detallamos las principales:
- Reducen los costes de personal.
- Se optimiza el ahorro de la nube.
- Aumenta la eficacia del negocio. Los profesionales de IT están al día de las novedades del sector y de las últimas tendencias, siendo capaces de agilizar mucho mejor las tareas.
- Disponen de conocimiento tecnológico clave. Los clientes reciben asesoramiento y consultoría.
- Mayor calidad de gestión con mucha capacidad de transformación digital.
- Más despreocupación, puedes dejarlo todo en sus manos porque sabes que maximizarán el impulso del negocio.
Beneficios de servicios gestionados IT
Una pregunta que se hace la mayor parte de empresas a la hora de externalizar o no los servicios IT. A continuación, os contamos los principales beneficios de este tipo de contratación:
- Te ofrece un mayor control y se reducen los gastos. Aunque parezca que un outsourcing de este tipo de servicios es más caro, la verdad es que no lo es. Te proporcionará soporte siempre que lo necesites sin tener un equipo propio, ya que, si fuera tu propio equipo, quizá no siempre se dedicara a estas tareas ni tendría el tiempo para llegar a ser un experto.
- Aumenta la eficiencia. A través de la automatización de tareas y el hecho de que cuenten con la tecnología más moderna ayuda a que el negocio sea mucho más eficiente y competente.
- Expertos con mucha experiencia. Esta parte es una de las más importantes, ya que cuentas siempre con personas especializadas y con mucha experiencia detrás.
- Mejora de la seguridad. Te ofrecerán las mejores soluciones de seguridad en función de tu negocio.
- Comenzarás a ser competitivo al contar con servicios gestionados IT de calidad.
Si te has llegado a plantear implementar este tipo de servicios en tu negocio y externalizarlo nosotros podemos ayudarte. Compártelo entre tus redes si te ha resultado útil.